Случай в кофейне
✅Небольшая уютная кофейня. Столиков пять, в жилом комплексе средних размеров. Название не важно - это не сетевик. Владелец женщина, я не сексист, но это важное уточнение, бариста - женщина лет 35-40.
🙈Что я, как гость, там узнал за 20 минут прибывания:
1. Бегающие дети, а их было двое, примерно одного возраста и абсолютно не слушали маму (хозяйку)
2. Диалог бариста и хозяйки, начинает бариста:
- у нас спрашивают, какое мы используем зерно
- а я не знаю, какое. Беру в фирме N
- а какая прожарка?
- а какая должна быть?
- я не знаю
- ну ладно, я в интернете посмотрю, какая должна быть
3. Игнорирование убавить или выключить кондиционер, который дул в спину. Попросили вежливо - дважды. Обра раза ответили " сейчас", но так и не сделали.
4. Бариста, пока варил кофе, успел сходить в туалет.
5. Обсуждали при гостях вывеску и привлечение клиентов
💡Вывод:
Пожалуйста, прежде чем что-то придумывать инновационного в маркетинге или рекламе, посмотрите, а прибрано ли у вас на столе!
#маркетинг
#случай
#предприниатель
